Date de mise à jour : 30 juin 2025
1. Introduction
Cette entente de service (ci-après l’« Entente ») régit les conditions d’utilisation des services offerts sur le site https://louisesigouin.com
2. Identification de la partie prestataire
Le Site est exploité par Duo Productions, entreprise enregistrée au Québec, ayant son siège social au 440 Rue Sainte-Catherine O, bureau 533, Montréal, QC H3G 1R8 (ci-après « nous », « notre », ou « Louise Sigouin »).
3. Description des services
Les services offerts sur le Site incluent, sans s’y limiter :
- La vente de contenus éducatifs numériques sous forme de masterclass préenregistrées ;
- L’accès à des outils complémentaires (fichiers PDF, cahiers d’exercices, ressources téléchargeables) ;
- L’abonnement à une infolettre ou autres communications électroniques.
4. Conditions d’achat
En effectuant une transaction sur notre page de paiement, vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via la plateforme Kajabi. Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et peuvent être sujets aux taxes applicables.
5. Modalités de livraison
L’accès à la masterclass est livré par voie électronique immédiatement après confirmation du paiement. Vous recevrez un lien personnalisé pour consulter les vidéos et ressources via votre compte Kajabi. Aucun envoi physique n’est requis.
6. Politique de remboursement
Étant donné la nature numérique et instantanée du service offert, aucun remboursement ne sera effectué après la confirmation de l’achat, sauf dans les cas expressément prévus par la loi (ex. : défaut grave de livraison ou inaccessibilité technique persistante et non résolue).
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus disponibles sur le Site sont protégés par des droits d’auteur. L’achat d’un service ne confère aucun droit de reproduction, diffusion, modification ou commercialisation. Vous obtenez une licence personnelle, non transférable, pour un usage individuel et non commercial.
8. Responsabilités du client
Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute utilisation non autorisée de votre compte est sous votre responsabilité. Vous vous engagez à ne pas partager les contenus achetés avec des tiers ni à permettre un accès multiple non autorisé.
9. Limitation de responsabilité
Les contenus éducatifs sont fournis à titre informatif. Nous ne pouvons être tenus responsables des décisions, interprétations ou actions prises en conséquence. En aucun cas, notre responsabilité ne pourra excéder le montant payé pour le service concerné.
10. Loi applicable et règlement des différends
La présente Entente est régie par les lois en vigueur dans la province de Québec. Tout litige relatif à cette Entente sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du district judiciaire de Montréal.
11. Contact
Pour toute question relative aux conditions d’utilisation, veuillez nous écrire à : info@louisesigouin.com
En cochant la case d’acceptation au moment de l’achat, vous confirmez votre accord avec les termes de la présente Entente de service.